保修和退货。
保修政策
对于正常使用，我们的家具仅针对与家庭使用相关的结构缺陷提供一年保修。
如您所知，我们从亚洲（印度、印度尼西亚、泰国等）进口的家具制造所使用的木材种类与北美使用的木材种类不同。随着季节的变化，由于温度和环境湿度的变化，所有家具都会发生变化，导致轻微的裂缝。所有这些差异并不是缺陷，相反，它们肯定了您的木制家具的特殊性。
准备组装的产品应小心谨慎处理。组装前检查每个零件和硬件。零件和/或硬件的索赔必须在组装之前提出。由于组装错误和/或零件处理不当（包括划痕）而造成的损坏不在本保修范围内。
控制湿度！
木材的移动通常与湿度的波动有关。因此，尽量将木制家具区域的相对湿度保持在30%至40%之间，并避免温度突然变化。
实木家具的正常特征
与任何有生命的材料一样，饰面可能会出现不同的细微差别。即使所使用的饰面相似，多件家具之间以及同一件家具上的颜色、色调、外观或色调也可能会发生变化。
除了节子之外，橱柜制造产品（木浆、环氧树脂等）或装配线也可以通过涂漆表面可见，对于某些家具来说，这可能是故意需要的方面。
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看似不完美的地方，其实只是实木家具的固有特征。
- 木材的微小自然运动。
- 木材翘曲小于木材表面宽度（横向纹理）的 0.6%。
- 表面裂缝宽度小于 3 毫米，填充的橱柜制造产品（树脂、胶水和木材填料）的偏转在木材表面水平上方或下方小于 2 毫米。
- 用厚度超过 2 英寸的木板制成的树桩和其他家具。即使经过窑干，这些木板中也常常残留很深的水分痕迹。当这些水分最终消失时，木材的收缩会导致额外的开裂。这种类型的零件是预期的，它们不被视为缺陷。
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保修不包括：
不当变更的示例
火锅液体 |
溶剂 |
一轮热浪 |
腐蚀性产品 |
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- 所有在户外使用或受到异常湿度或长时间暴露在潮湿环境中的木质部件 - 运输损坏，除非是包装问题 - 由非 Kif-Kif Import 授权的第三方安装人员进行的工作或造成的损坏 |
退货政策
购买后 7 天内，您可以针对任何您不喜欢的商品申请退款。
收到订单后，您有 48 小时的时间申请换货或信用票据。您必须将产品以原包装退回给我们，并承担运输和/或处理费用。
收到订单时，请确保您已收到订购的所有产品。建议您在送货人员离开之前检查您的发票，并通知他们任何差异。请在发票上注明交货期间发生的任何事件，并尽快与我们联系。对于提货单上未注明的问题情况，Kif-Kif Import 和承运人概不负责。如果您发现商品有缺陷，请保留所有原始包装并填写下面的表格，或在交货后 24 小时内通过电子邮件联系我们：info@kifkifimport.com，以确保采取适当的措施。
