给亲爱的顾客的一封信
随着 COVID-19 形势的发展，我们保留对以下信息进行必要更改的权利，恕不另行通知。我们将继续根据加拿大公共卫生局和地方当局传达的指示调整我们的最佳实践。
最后更新时间：2020 年 12 月 24 日
请注意，我们的商店根据政府指令关闭。
您可以在我们的在线商店 kifkifimport.com 上购买我们的家具和装饰品。
我们的送货上门服务和客户支持得以维持。
您可以通过电子邮件info@kifkifimport.com或致电 438 394 5892 联系我们的客户服务。
仓库订单拣货暂停。
我们的商店将于 2021 年 1 月 11 日星期一恢复营业，营业时间如下：
Kif-Kif 导入到 Brossard 的 Quartier DIX30
周一至周五：上午 11 点至下午 6 点
周六和周日：上午 11 点至下午 5 点
拉瓦尔的 Kif-Kif 进口
周一至周五：上午 11 点至下午 6 点
周六和周日：上午 11 点至下午 5 点
我们为每个人的安全而采取的保护措施
已采取健康和预防措施以确保所有人的福祉和安全。
- 如果您有 COVID-19 症状、已被确诊或曾与感染该病毒的人接触过，我们要求您不要来商店；
- 我们每天对所有员工的健康状况进行检查；
- 限制入店人数的入境规定：每个 Kif-Kif 进口顾问来自同一家庭的 4 人；
- 孕妇、老年人、行动不便人士、医护人员优先；
- 我们的客户和顾问可以使用装有洗手液的容器；
- 我们强烈建议您在访问期间使用口罩
- 我们将邀请您确保与 Kif-Kif Import 顾问和店内其他顾客保持 6 英尺的物理距离；
- 无法触摸家具和装饰品，但您的 Kif-Kif 进口顾问将陪伴您度过购物体验；
- 所有发票均通过电子邮件发送，以限制交换。
- 我们只接受信用卡或借记卡付款；
- 我们的顾客将无法使用厕所；
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还可以到店取货吗？
店内提货仅适用于展示、当天购买并提走的家具。商店工作人员无权协助您包装、搬运或提升产品或将您订购的商品装载到您的车辆中。为了确保客户和顾问的安全，我们已根据重量和体积暂时停止所有需要 2 人搬运的产品的店内提货服务。
蒙特利尔仓库可以提货吗？
是的，仅限预约。
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送货上门仍然有效吗？
是的。我们所有的送货服务，包括包括组装和安装在内的白手套服务，均得到维护，但适应严格的健康措施。
请注意，免费送货服务位于路边。您必须自行从卡车后面领取订单。根据您的送货地址和订单，可能会向您提供 Sans Souci（国内送货到您家的第一个房间，无需拆包）和/或 Gant Blanc（订单拆包并安装在您选择的房间）送货选项。由我们的物流部门。
采取的新措施有助于确保我们仓库和送货人员的安全。其中包括日常健康监测、加强卫生规程、缩短营业时间以及新的非接触式送货程序。考虑到公共卫生指令，该组织以小团队为基础，以减少现场人员数量。请注意，这些新措施的实施可能会导致我们的送货服务出现异常延误。我们恳请您始终与我们的工作人员保持至少两米的距离，并准备好铅笔在送货单上签名。
