Une fois que nos nous vous auront informé qu'une commande est prête, assurez-vous de respecter les étapes suivantes :

• Présentez-vous à l'entrepôt au 9600 Meilleur, suite 530 H2N 2E3 - Montréal.
• Stationnez votre véhicule à un quai de chargement.
• Présentez-vous à l'unité #530
• Une fois que les documents requis seront vérifier, notre associé vous demandera de retourner à votre véhicule, d'ouvrir le coffre et de rester à l'intérieur de votre voiture.
• Nos équipe viendront charger vos articles dans le coffre.
• Vous devrez signer une copie de votre facture.
• Assurez-vous de bien vérifier que tous les produits payés ont été mis dans votre véhicule avant de partir.

Une fois la confirmation reçue par le(la) conseiller(ère) que la commande est prête :

• présentez-vous au magasin désigné en vérifiant préalablement les heures d'ouverture.
• Veuillez vous adresser à un(e) conseiller(ère) en vente à l’intérieur du magasin.
• Le(la) conseiller(ère) validera vos pièces d’identité et vous fera signer les documents de réception. Il(elle) vous dirigera ensuite pour récupérer votre commande.

IMPORTANT

• Nos magasins ne disposent pas de l'espace d'un entrepôt, veuillez récupérer votre commande dans les plus brefs délais. Si vous ne pouvez récupérer votre commande avant plusieurs semaines, veuillez nous en aviser dès que possible.
• Présentez-vous 30 minutes avant la fermeture du magasin.
• Avant votre visite, veuillez porter attention aux dimensions d’emballage ainsi qu’au poids de vos produits.
• Vous êtes responsable de la manutention de votre commande. Prévoyez d’être accompagné(e) car nos conseillers(ères) ne sont pas authorisés(ées) à manipuler de charges lourdes.
• Assurez-vous d’avoir un véhicule adéquat pour le transport de vos meubles.